2022 年,project44 连续第二年被评为 Gartner 实时运输可视化平台魔力象限领导者,“执行力”评分在所有供应商中排名最高。 作为 project44 的创始人兼首席执行官,我为团队所取得的这一巨大成就感到无比自豪。这一认可更加凸显我们坚持不懈地致力于为客户建立世界上最大规模、联系最紧密的供应链可视化网络。
但这引出了一个问题:执行力究竟意味着什么?任何供应链人都知道愿景和计划至关重要,但执行才是落实行动以及决定成败的关键。Gartner 在此类别中的评估基于七个标准:产品/服务、整体可行性、销售执行力/定价、市场响应/表现、营销执行力、客户体验和运营。
这些标准不只评估公司已取得的成绩,还有助于展现未来的前进方向。随着供应链比以往任何时候都更加脆弱和不稳定,选择拥有执行力且在未来可持续提供支持的可靠合作伙伴尤为重要。我想通过这些执行力标准来分享为什么我认为 project44 是正确的选择。
1. 产品/服务
project44 建立了全球最大、联系最紧密的供应链信息可视化网络——目前我们每年追踪 170 多个国家/地区的 10 亿多个包裹。我们提供的可视化比其他供应商拥有更多的模式、更深入的功能和更广的区域——整车、LTL(拼车)、LTL 批量、零担、空运、铁路运输、驳船、海运和最后一公里,以及包括码头和堆场在内的节点。数据由我们行业领先的科学算法进行计算,通过 API 或我们的可视化运营应用程序为客户提供可操作且易用的洞察。
这意味着 project44 的客户看到的不是通过拼凑零碎的技术形成的数据和见解孤岛。project44 的客户——而且只有 project44 的客户——在全球任何地方可以获得供应链最初一公里、中间公里和最后一公里运输和订单的端到端信息可视化。
2. 整体可行性
当被问及我们的长期服务能力时,从我的角度来看很简单,即我们是否会持续为我们的客户创造越来越多的价值?根据客户反馈,我们在这方面一直领先我们的竞争对手。我们是唯一一家在 Gartner Peer Insights “客户之声”报告中被评为 2021 年客户首选的 RTTVP 供应商,并荣登 G2 Grid 2022春季报告和Momentum Grid的供应链可视化软件榜首。客户通过这些打分平台告诉我们,project44 确实为他们的企业和组织创造了巨大价值,这有助于确保我们的长期服务能力。
长期服务能力的一个关键因素是资产负债表上拥有推动创新和执行力的充足资金。1 月,我们宣布了由投资者 Thoma Bravo、TPG 和高盛领投的一轮 4.2 亿美元的融资。通过此轮融资,project44 以 8.62 亿美元的总资金和 24 亿美元的估值创下了物流科技企业 SaaS 公司的纪录。仅我们最近一轮的融资就超过了大多数 RTTVP 竞争对手筹集的总资金。这些知名投资人曾考虑投资其他 RTTVP 供应商,但经过大量的研究,他们认为只有一家 RTTVP 供应商的愿景令人期待且能够执行,并能为客户创造持久的价值。我们很荣幸这些顶级投资公司信任我们不仅可以引领这个市场,而且现在和未来都将持续保持发展和活力。
去年,project44 高居 FreightTech 25 榜首。获此殊荣荣幸之至,但最值得我们高兴的是,在名单中的其他 24 家中有 11 家是 project44 的客户和合作伙伴,他们信任我们的平台和数据能够提高他们的供应链信息可视化。事实上,我们已成为构建供应链信息可视化解决方案的平台,这是我们认真对待的终生事业。
经历了卓越表现的 2021 年,我们在 2022 年实现了更快的增长。2022 年第一季度,我们打破了多项公司纪录,包括新增了 1,870 万美元的年度经常性收入,同比增长 130%。我们创下了 152 个新增客户的纪录,持续扩大竞争优势。
客户、合作伙伴和投资人对我们一如既往的支持巩固了我们的长期服务能力,并确保我们成为长寿企业。
3. 市场响应/表现
project44 持续响应行业以及客户的需求,我们的产品和技术团队致力于开发最优秀的产品并提供最高质量的数据。
去年的几次收购让我们的产品达到了前所未有的高度。project44 融合了 ClearMetal、Ocean Insights、Convey 和 Synfioo 的一流解决方案,具备了市场上其他任何竞争对手都没有的优势。产品团队不断扩充我们的能力,发布了合作 (Cooperative)、公路评级 (Over-the-Road Rating) 和 港口智能(Port Intel )等一系列新产品,解决供应链工作流程和数据质量带来的挑战。
我们的客户每天都面临供应链混乱问题。project44 专注于创新,扩大可视化能力并提供新功能,满足市场不断变化的需求。与 project44 合作,即可拥有一个敏捷且响应迅速的合作伙伴。
4. 客户体验
“以顾客为中心”是我个人的座右铭,自成立以来一直是 project44 核心价值观。我相信对客户体验的承诺是我们取得今天成就的首要原因。将客户放在首位说起来很容易,但我们要通过几种不同的方式将其付诸实践:
· 无缝且快速的部署使用。其他可视化供应商需要几个月的时间才能对接使用,并且经常无法接入或连通他们的承运商,但 project44 只需几周,即可引导用户快速使用。project44 承运商网络无需手动或 EDI集成 ,可快速实现价值。平均而言,我们的客户可以看到 90% 的承运商合规率。
· 真正的成功始于实施之后。作为 project44 体验的一部分,客户将享有一个定制的专家服务团队,其中包括实施专家、解决方案顾问、价值工程师和客户服务专员。这个团队不只是实施和引导用户快速部署,同时希望可以提供更多产品增值服务,让客户最大限度地体验我们的网络和产品组合的全部价值。
· 灵活的数据访问。在运输数据方面我们提供最大便利性。无论是 TMS、ERP、CRM、控制塔还是其他记录系统,允许各类客户以最适合的方式畅通无阻地访问他们的数据。
5. 运营
2022 年,我们聘请了 Vivek Kundra 担任首席运营官,进一步提升整体运营能力。他曾由奥巴马总统任命,担任美国首任首席信息官。在 project44,他将继续推动整体运营执行,并将带领我们与客户一起扩大全球影响力和产品服务。
我们努力在各个层面实现卓越运营,我相信这就是为什么 project44 不仅兑现而且经常为客户、合作伙伴和承运商带去超越体验。
接下来呢?
project44 的使命是致力于帮助供应链流畅运行。这就需要连接所有在公路、海洋、空中移动的货物,以及全球范围内所有移动的货物。我们的网络连接得越紧密,我们为客户创造的价值就越多。
我相信我们在 project44 所做的一切。虽然像 Gartner 魔力象限这样的认可对我们来说是个非常了不起的里程碑,但这些并不意味着我们的使命已经结束。在过去的几年里,全球供应链问题受到关注和放大,现在正是保持这一势头的重要时刻。我从未质疑我们的“执行力”,但我期待未来我们可以为客户和合作伙伴创造更多价值。正如伟大的发明家和商人托马斯·爱迪生所说:“没有执行的愿景只是幻觉。”我可以保证,project44 不仅拥有令人期待的愿景,而且有能力将愿景变为现实。这里没有幻觉,有的是我们要去哪里以及如何到达的明确使命和信念。
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