Por qué una fuerte capacidad de ejecución es fundamental

Por segundo año consecutivo, project44 fue nombrado líder en el Gartner Magic Quadrant 2022 para plataformas de visibilidad de transporte en tiempo real, con la calificación más alta que cualquier proveedor en la "Capacidad de ejecución". Como fundador y CEO de project44, estoy increíblemente orgulloso de mi equipo por este logro monumental. Este reconocimiento representa nuestro incansable compromiso hacia nuestros clientes para construir la red de visibilidad de la cadena de suministro más grande y conectada del mundo.

Pero esto plantea la pregunta: ¿Qué significa realmente la capacidad de ejecución? Cualquier profesional de la cadena de suministro sabe que la visión y la planificación son críticas, pero la ejecución es donde "la goma golpea el camino" y donde se determina el éxito o el fracaso. La evaluación de Gartner en esta categoría se basa en siete criterios: producto/servicio, viabilidad general, ejecución de ventas/precio, capacidad de respuesta del mercado, ejecución de marketing, experiencia del cliente y operaciones.

Estos criterios no solo evalúan dónde ha estado una empresa; también ayudan a contar la historia de hacia dónde se dirigen. Con las cadenas de suministro más vulnerables y volátiles que nunca, es de suma importancia elegir el socio de visibilidad adecuado con la capacidad de ejecución y que estará allí durante muchos años. Quiero compartir por qué creo que project44 es el socio adecuado através de la lente de estos criterios de capacidad de ejecución.

1. Producto/Servicio

project44 ha creado la red de visibilidad de la cadena de suministro más grande y conectada del mundo: actualmente rastreamos más de mil millones de paquetes al año en másde 170 países. Ofrecemos visibilidad en más modos con más capacidades y más regiones que cualquier otro proveedor: camión completo, LTL, volumen LTL, grupaje, aéreo, ferroviario, barcaza, marítimo y última milla, además de nodos que incluyen terminal y patio. Estos datos son limpiados por nuestros algoritmos de ciencia de datos líderes en la industria para proporcionar información procesable y accesible a los clientes a través de API o nuestra aplicación Visibility Operations Center.

Esto significaque los clientes de project44 no necesitarán unir tecnología fragmentada que crea silos de datos e información. Los clientes de project44, y solo los clientes de project44, obtienen visibilidad de extremo a extremo de los envíos y pedidos en la primera, media y última milla de la cadena de suministro, en cualquier parte del mundo.

2. Viabilidad general

Cuando se me preguntó acerca de nuestra viabilidad a largo plazo, desde mi perspectiva es simple, ¿seguimos agregando un nivel creciente de valor a nuestros clientes?Según las revisiones de nuestros clientes, seguimos superando a nuestros competidores en este sentido. Fuimos el único proveedor de RTTVP en ser nombrado Customers' Choice 2021 en el informe "Voice of the Customer"de Gartner Peer Insights para RTTVP y obtuvimos el primer puesto en el informe G2 Spring 2022 Grid Report y Momentum Grid for Supply Chain Visibility Software. Nuestros clientes nos dicen a través de estas plataformas de revisión que, de hecho, estamos agregando un valor tremendo a sus organizaciones, lo que ayuda a asegurar nuestra viabilidad a largo plazo.

Una faceta clave de la viabilidad es tener el capital en el balance para impulsar la innovación y la ejecución. En enero, anunciamos una ronda de financiación liderada por los inversores Thoma Bravo, TPG y Goldman Sachs Asset Management por un total de 420 millones de dólares. Con esta inversión, project44 estableció un récord para las empresas SaaS enterprise Logistics Tech con una financiación total de 862 millones de dólares y una valoración de 2400 millones de dólares. Nuestra ronda de financiación más reciente por sí sola supera el capital combinado recaudado por la mayoría de nuestros competidores de RTTVP. Nuestros prestigiosos inversores consideraron invertir en otros proveedores de RTTVP, pero después de una investigación exhaustiva, llegaron a la conclusión de que solo había un proveedor de RTTVP que podía ejecutar su visión y brindar un valor duradero a sus clientes. Nos sentimos honrados de que estas empresas confíen en nosotros no solo para liderar este mercado, sino también para continuar creciendo y siendo viables ahora y en el futuro.

El año pasado, project44 obtuvo el puesto número 1 en FreightTech 25. Nos sentimos honrados, pero lo que más nos complace es que 11 de los otros 24 en la lista son clientes y socios de project44 que confían en nuestra plataforma y datos para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro. Nos hemos convertido en la plataforma de facto sobre la que construir soluciones de visibilidad de la cadena de suministro, una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Después de un 2021 fenomenal, 2022 se acelera aún más. En el primer trimestre, batimos varios récords de la compañía, incluidos $18,7 millones en ingresos recurrentes nuevos y un crecimiento interanual del 130 % en comparación con el primer trimestre de 2021. Establecimos un récord con 152 logos nuevos y nuestra tasa de victorias frente a la competencia sigue aumentando.

Este apoyo continuo de nuestros clientes, socios e inversores consolida nuestra viabilidad y asegura nuestra longevidad por muchos años más.

3. Capacidad de respuesta del mercado

project44 sigue respondiendo a la industria, así como a las necesidades de nuestros clientes. Todos los miembros de nuestros equipos de producto e ingeniería están comprometidos con el desarrollo de los mejores productos y la entrega de datos de la más alta calidad.

En el último año, uestras adquisiciones han llevado nuestras ofertas a alturas sin precedentes. La integración de las mejores soluciones de su clase de ClearMetal, OceanInsights, Convey y Synfioo le da a project44 una ventaja que no se puede encontrar en ningún otro lugar del mercado. Nuestro equipo de producto ha continuado ampliando sus capacidades, ofreciendo nuevos productos como Cooperative, Over-the-Road Rating y Port Intel para resolver los desafíos del flujo de trabajo de la cadena de suministro y la calidad de los datos.

Nuestros clientes experimentan el caos en la cadena de suministro todos los días. Con project44, tienen un socio ágil y con capacidad de respuesta que se centra profundamente en la innovación para ampliar la visibilidad y proporcionar nuevas capacidades para satisfacer las demandas cambiantes de un mercado dinámico.

4. Experiencia del cliente

“Obsesionarse con el cliente” es mi motto y ha sido un valor central de la empresa desde el primer día del project44. Creo que nuestro compromiso con la experiencia del cliente es la razón número uno por la que hemos llegado a donde estamos hoy. Tener al cliente en mente es fácil de decir, pero lo ponemos en práctica de diferentes maneras:

Incorporación fluida y rápida. Otros proveedores de visibilidad tardan muchos meses y, amenudo, no logran incorporar y conectar sus transportistas, pero con project44, es típico que estas conexiones puedan ocurrir en solo unas pocas semanas. La integración en la red de transportistas de project44 elimina la necesidad de integraciones manuales o EDI y aumenta la velocidad en conseguir valor. En promedio, nuestros clientes obtienen tasas de cumplimiento de transportistas del 90 %.

El verdadero éxito comienza después de la implementación. Como parte de la experiencia de project44, los clientes obtienen acceso a un equipo dedicado que incluye especialistas en implementación, consultores de soluciones, ingenieros de valor y managers de servicio al cliente. Este equipo mejora el valor de nuestra oferta más allá de la implementación y la incorporación para que los clientes puedan maximizar el valor total de nuestra red y cartera de productos.

Acceso flexible a los datos. Brindamos la mayor flexibilidad para acceder a los datos de transporte. Ya sea TMS, ERP, CRM, Control Tower u otro sistema de registro, permitimos que los clientes de todos los tamaños accedan a sus datos sin problemas de la manera que mejor les funcione.

5. Operaciones

Una forma en que hemos mejorado nuestras operaciones en 2022 es incorporando a Vivek Kundra comonuestro director de operaciones. Designado por el presidente Obama, fue elprimer Chief Information Officer de los Estados Unidos. En project44, continuará impulsando la excelencia y la ejecución operativa general y nos guiará a escalar junto con nuestros clientes a medida que expandimos tanto nuestro alcance global como nuestra oferta de productos.

Nos esforzamospor operar con excelencia en todos los niveles y creo que es por eso que project44 no solo cumple, sino que a menudo supera nuestros compromisos con nuestros clientes, socios y operadores.

¿Qué sigue?

project44 tiene la misión de hacer que las cadenas de suministro funcionen. Esto requiere conectar todo lo que se mueve por la carretera, a través del océano, por e laire y todo lo que se encuentra en el medio a nivel mundial. Cuanto más conectada esté nuestra red, más valor aportaremos a nuestros clientes.

Creo en lo que estamos haciendo en project44. Si bien los reconocimientos como el Cuadrante Mágico de Gartner son hitos increíbles para nuestra empresa, no son una señal de que nuestra misión haya terminado. Con las cadenas de suministro globales bajo la lupa y el microscopio en los últimos años, nunca ha habido un momento más importante para mantener el impulso. Nunca he dudado de nuestra"capacidad de ejecución", pero espero ver cuánto más valor podemos ofrecer a nuestros clientes y socios en el futuro. Como dijo el gran inventor y empresario Thomas Edison, “visión sin ejecución es una alucinación”. Puedo asegurarles que no solo tenemos una visión convincente, sino también una capacidad bien afinada para convertir la visión en realidad. Aquí no hay alucinaciones, solo una misión clara y una convicción sobre hacia dónde vamos y cómo llegar allí.

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