Updated: 2024年7月19日

概要:

• CrowdStrikeのアップデートに起因して、世界中のWindowsシステムに広範囲で障害が発生。その結果、航空会社、病院、銀行など、世界中の多くの業界やアプリケーションに影響が発生。
• Microsoftの障害により、世界中で数千便のフライトがキャンセルまたは遅延 。
• 航空貨物は現在、大きな混乱に直面している。これは、航空貨物に依存しているラストワンマイルのサービスレベルにも影響を与える見込み。
• 混乱は鉄道や海上輸送にも広がったものの、その影響は最小限にとどまっている。

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CrowdStrikeのアップデートによりMicrosoftのシステムに大規模な障害が発生

CrowdStrikeのアップデートにより、Windowsシステムに広範囲に障害が発生し、様々な分野に大きな波紋が広がっています。航空会社、銀行、病院などの業界では、顕著な混乱が報告されています。

CrowdStrikeによる修正とその後のシステム再起動により、ほとんどのアプリケーションはすぐに復旧しましたが、航空会社の復旧は遅れると予想されています。数千便のフライトが遅延またはキャンセルされ、航空会社は輸送スケジュールの再調整や未処理貨物の管理という困難な作業に直面しています。

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ラスト・マイル・デリバリーへの影響

素早い配送に対する需要が求められるラストマイル業界では航空貨物に大きく依存していることもあり、今回の障害で大きな影響を受けています。米国におけるラストマイル貨物の週次のオンタイム・パフォーマンス（納期遵守率）は2024年を通して概ね安定しており、下表が示すように、1月初旬の落ち込み以降は85%～87%の間で変動しています。なお、オンタイム・パフォーマンスは、発注時に顧客に提示された日付に基づいて測定されています。

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この障害によりサプライチェーンに中断が発生したため、影響を受けた貨物は遅延に見舞われる可能性が高いです。納期遵守率は7月14日の週に低下することが予想されますが、この納期遵守率の低下は7月21日の週にも伸びる可能性があります。この期間は、アマゾン・プライムデー（7月16日～17日）のほか、米国ではベッド・バス＆ビヨンドのフラッシュセール、ベスト・バイのアウトレットイベント、ターゲットのサークルセールなど、新学期に向けてeコマースがピークを迎える時期と重なり、出荷量が多くなることが予想されることが見込まれているからです。

project44では、これらの航空便の乱れが及ぼす影響を引き続き注視していきます。

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その他の輸送モードへの影響

航空輸送が最も影響を受けていますが、他の輸送モードでもIT障害による問題が発生しています。米国ロサンゼルス港のAPMターミナルなど、一部の港湾ターミナルは、技術的な問題に直面しましたが、これらの問題はおおむね速やかに解決されました。混乱の影響を受けたトラックは予約を変更することが見込まれていますが、貨物の大きな滞りは予想されていません。

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鉄道輸送にも小規模ではあるものの問題が発生しました。ユニオン・パシフィック航空によると、同社のネットワーク全体における影響のレベルは様々ですが、貨物の移動は続いています。一部の顧客には遅延が発生する可能性がありますが、全体的な影響は最小限にとどまる見込みです。

project44は、サプライチェーンへのさらなる影響に備え、引き続き状況を注視していきます。

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project44について

project44は、サプライチェーンを機能させることを使命としています。製造、自動車、小売、ライフサイエンス、食品・飲料、石油・化学・ガスなどのトップ企業を含む1,200を超えるブランドの年間10億件以上の出荷を追跡しています。project44を利用することで、世界中の荷送人と運送会社は、予測可能性、回復力、持続可能性を高めることができます。詳細については、www.project44.comをご覧ください。

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